訂購常見問題

  • 問題1:從您的網站購買是否安全?

    是的,不用擔心。當您瀏覽我們的網站,下載我們的產品或進行在線購買時,我們將保護您的隱私。請注意,我們不會以任何形式向您發送任何使用比特幣作為交易的電子郵件。

  • Q2:什麼是退款政策?

    PassFab珍視每位來到我們這裡的客戶,並將客戶滿意度作為重中之重。為此,我們將不斷努力,以更好的軟件和服務為客戶提供愉快的體驗。

    所有PassFab軟件都可以通過試用下載進行測試。試用版提供免費的掃描和預覽,但沒有恢復或導出的限制。這應該可以幫助用戶確定該軟件是否按預期運行並滿足購買需求。

    無法退款的情況:

    1.購買後改變主意。
    2.捆綁包的一部分。
    3.沒有及時收到訂單確認電子郵件和註冊碼,也沒有嘗試在線支持或聯繫員工幫助。
    4.要求退款以解決技術問題,但未能通過提供故障排除詳細信息進行合作。
    5.基於對產品功能和功能的誤解引起的不滿意,要求退款。
    6.購買錯誤的產品,然後從另一家公司購買產品。

    符合退款條件的情況:

    1.重複購買。
    2.錯誤的訂購,然後從PassFab訂購正確的產品。
    3.該軟件的致命技術問題在30天內無法解決。

  • Q3:如何取消訂閱?

    要快速取消您的每月或每年訂閱,請隨時與我們聯繫支持團隊 。我們將在工作日的24小時內,週末和節假日的48小時內回复。

    您也可以自己取消訂閱。在不同平台上,步驟是不同的。請點擊下面的鏈接,了解取消訂閱的具體步驟。

    https://www.passfab.com/support/how-to-cancel-subscription.html

  • 問題4:我可以在購買前進行評估嗎?

    是的,我們為所有程序提供試用版,與付費版本的功能差異很小。

  • Q5:我可以不使用信用卡訂購嗎?

    除信用卡外,我們還接受支票,PayPal,匯票和電匯。您可以在付款頁面上選擇以支票,匯票或電匯付款。有專門的指導為您處理訂單。

  • Q6:我會收到付費的軟件副本嗎?

    作為軟件開發人員,我們僅為購買的客戶提供下載版本。如果您需要實物副本,請在購物車中添加備份CD,需額外付費。此備份CD由我們的付款合作夥伴收費並單獨提供。

  • Q7:備份CD是什麼意思?

    備份CD將保留您產品的副本。如果您的產品由於計算機崩潰或重新安裝而丟失,則可以使用備份CD重新安裝產品。您可以從購物車中取出備份CD,但是一旦處理了訂單,就無法取消它。

  • Q8:什麼是下載保護(擴展下載服務)?

    下載保護(或擴展下載服務)是我們的付款合作夥伴提供的一項額外服務,該合作夥伴將您在服務器上購買的軟件的備份副本存儲了兩年。

    無需購買此服務,因為我們會定期更新軟件,並始終為購買的客戶提供免費下載和更新。單擊購物車中的“刪除”按鈕並更新價格,您無需為此服務付費。

  • Q9:如何知道我的訂單是否成功處理?

    通常,您將在成功處理訂單後的一小時內收到訂單確認電子郵件。我們建議您檢查垃圾郵件/垃圾文件夾。

    如果幾個小時後仍未收到註冊電子郵件,請通過support#passfab.com與我們的支持團隊聯繫(用@替換#),並附上您的訂購信息。我們的支持人員將在工作日的48小時內回复。

  • Q10:下訂單後可以取消訂單嗎?

    成功處理訂單後,由於自動訂單處理系統的原因,該訂單不可退款。

  • Q11:如果購買了錯誤的產品該怎麼辦?

    請聯繫我們支持團隊通過支付差價進行交換;或者您可以購買正確的產品,然後為錯誤的訂單要求退款。

  • Q12:什麼是升級策略?

    我們為購買的客戶提供免費升級。如果升級需要新的註冊碼,請聯繫我們的支持團隊,並附上您的訂單信息以快速獲取答案。